11月4日,武汉东西湖区市场监管部门发布情况通报,对此表示高度重视,已经立案调查。同天下午,良品铺子官方微博发表声明回应:经初步排查相关产品在公司及生产商于本年度的多批次送检中各项指标均合格。目前,属地监管部门已对公司相关产品抽样并开展调查。
11月5日,良品铺子再发说明公告,表示公司向市场监管部门提请,就此次事项即刻立案调查。公司将对调查工作做好配合,相关结果会第一时间向社会公布。此外,良品铺子在公告中还提到:本次事项相关产品2024年1至9月收入占公司收入的比例很小。
目前,良品铺子官方旗舰店中,淘宝店铺的酸辣粉和藕粉显示商品售罄,京东和抖音店铺无法搜索到这两种商品。对于商品下架原因,旗舰店客服表示:“这个渠道产品是因为售罄而下架”。对于产品遭人打假的问题,客服回应称:“每款产品均会多重检测把控,符合国家食品安全标准才会上架售卖。对于视频中的不实言论公司已向相关部门反馈,坚决维护企业合法权益”。
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